拼多多流量突然下降怎么回事?

05-17 346阅读 0评论

  今天我们聊一聊拼多多访客突然下滑,包括你的榜单突然掉了,或者是你今天的整体订单都在大量的下滑,在拼多多上面遇到这种情况,一般的问题都出现在哪里?我们今天精细化的给大家聊一聊。

  首先我必须要给你们普及一下,拼多多它不像淘宝也不像京东,它没有那么多的服务体系对你的产品与行业判断,它是比较简单直接的,平台特别明白自己想要什么东西,所以我做了这么多年,尤其是拿淘宝与拼多多来对比,因为拼多多我接触的时间其实没有多少年,毕竟它崛起才那么长时间,我对比了之后有一种很强烈的感觉,是什么呢?就像访客下滑、订单下降、榜单消失这种情况,大普遍的原因就是平台在限制各位的用户服务,因为拼多多特别讨好消费者,平台现在这个阶段,也不得不让我承认它有点过分的去依赖于消费者。

  大家都接触过小二,你们有的时候会出现退款纠纷从而得跟小二争论,小二永远都是劝你们妥协,如果你们不妥协直接来一句你爱咋咋地,然后直接给你客服禁言。可以看出小二的权力下放到真正的末尾端了。

  你看很多的小二跟我们普通商家接触,哪怕不是KA商家,哪怕不是头部级商家,很多小卖家都能接触到这些小二,而这些小二手上的权力要比淘宝小二大得多了,这是所有人都能感觉到的。

  其实拼多多是因为仰仗着现在的下层人群,跟随着老大哥腾讯,他们明白现在是流量为王的时代,流量、用户还有社交永远都要抓在手上,他只有把这个抓住了,未来不管有什么样行业的崛起,它永远都能插上一脚。

  因为仰仗这么大个流量基础,人家不怕,哪怕做不了行业里的独角兽,但永远都会是这个行业里面不可或缺的一个终端口。

  我们的访客、订单下降的时候,各位一定要反思啊,就是好好的去看看自己的DSR,我做了也有三个年头了,从最早开始我们给别人做童装代理品牌,然后现在我们做自己品牌,再加上我们现在翡翠店进入到拼多多,对于三年时间的经验,我可以明显地告诉大家,这些所有的经验总结到一起就一个词:服务,拼多多就看重于服务。

  所以说你如果访客下降、榜单消失或者订单下降的时候,你们打开自己店铺看一下DSR的曲线。

  有的时候我听一些讲师说,你的这个数据不行,或者那个数据不行,才导致你的订单下降。我认为都不是,因为我做了这么长时间,我对于技术的把控还是比较严格的,我每次把控那么严格的时候,不管是转化率的控制,还是单词的控制,包括转化率的递增与递减,我都是抓得死死的,但是经常性会出现,我只要一但商品出现纠纷,我的DSR曲线一但下降的那一刻开始,我的流量就会大量的出现断层。

  我就感觉很奇怪,我觉得拼多多这个逻辑是有点问题的,但是后来一想我觉得也有道理,人家过分的讨好消费者的同时,他就是要看你的DSR,如果你DSR得分在大量下降的时候,平台就要切断你的流量,就是因为害怕你你给我这个平台带来抹黑的效应,所以它要抓的就是那些精致化服务的商家,而这个过程当中拼多多比谁都明白,虽然消费者很叼,但是它永远要保全整个平台的口碑,它要比消费者更叼,所以就会更加的去挑商家。

  所以这一刻你就会明白,你在看你店铺后台的时候,你去看看自己的DSR曲线,看完曲线了之后你就明白了,你的访客大量下滑跟这个东西逃不了任何关系,所以说你们要想抢救自己的流量,首先抢救的绝对是DSR,也就是你店铺各项服务指标分值,怎么抢救的呢?这个没别的办法,你只能找出评机构,千万不要想着自己去搞,我也试过,我比你们各位做的久了吧!我尝试过自己把好评率、回复率、服务动态分都拉起来,我用淘宝曾经最传统的方式去拉,但是根本拉不动,因为拼多多太卡这个了,必须要靠大几率去磨,所以说我一般都会找那种出评机构,但是这种你要找靠谱的。

  接下来你只要能够保证能把评价、好评弄出来,这才是有效的,因为DSR的积分只有好评出来了之后才有效,所以你得自己去找这种机构帮助你,不然的话你自己弄太累了。

  我当时通过这样的方式矫正过一段时间,调整完了之后它的流量会直接上升,它会上升到一个基础水平,然后再上升到你原来的水平。这个东西其实也正常,我们做这么久的电商了,有的时候退款,看拼多多小二态度就明白了,其实这个东西我们懂的都懂。

  所以如果遇到了这种情况,希望大家自己去看一下自己后台的DSR,我敢说在现在拼多多上面大量流量下滑,除非你自己改了某些东西,例如标题、价格,那种就肯定不算了,但是你什么都没调整,权重、转化率一切都正常,结果导致流量大量下滑,包括订单大量下滑,还有榜单大量消失,出现这种情况绝对是DSR的影响。

拼多多流量突然下降怎么回事?

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